Các nội dung chính

• Binance là một trong những công ty làm việc từ xa lớn nhất trên thế giới, đồng thời đã và đang thiết lập tiêu chuẩn cho tương lai của công việc với lực lượng lao động toàn cầu, phi tập trung. 

• Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về các xu hướng và tiến bộ công nghệ giúp định hình tương lai của công việc. 

• Làm việc từ xa không chỉ mang lại sự linh hoạt và tự do vô song mà còn thúc đẩy văn hóa chịu trách nhiệm và tự tạo động lực, cải thiện phúc lợi của nhân viên và thu hút nhân tài hàng đầu với sức sáng tạo đáng nể từ đa dạng các nền tảng cá nhân. 

Bốn thập kỷ qua đã chứng kiến những thay đổi lớn lao trong định nghĩa về việc làm cũng như cách thực hiện và điều hòa công việc với cuộc sống. Với sự ra đời của toàn cầu hóa và sự phát triển nhanh chóng của các công nghệ như internet, blockchain và trí tuệ nhân tạo (AI), văn phòng làm việc truyền thống đang dần trở nên lỗi thời. Thay vào đó là tương lai của công việc được định nghĩa bởi sự tự do – tinh thần được các tổ chức tiên phong như Binance ủng hộ nhằm thúc đẩy văn hóa ưu tiên làm việc từ xa và tuyển dụng nhân tài trên toàn cầu. 

Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang hình thức làm việc từ xa, buộc các công ty phải chuyển sang hình thức hoạt động phi tập trung gần như chỉ sau một đêm. Đến giữa năm 2021, theo McKinsey, gần 70% các công ty trong các lĩnh vực như công nghệ và tài chính đã áp dụng một số hình thức làm việc từ xa hoặc kết hợp. Tuy nhiên, năm năm sau, xu hướng này đang có dấu hiệu đảo ngược. Các công ty trong danh sách Fortune 500 như Amazon và X (trước đây là Twitter) đã bắt đầu yêu cầu nhân viên quay lại văn phòng làm việc, với lý do khó khăn trong quá trình hợp tác và nhu cầu kiểm soát hoạt động chặt chẽ hơn.

Không giống như những tổ chức cảm thấy mô hình làm việc từ xa là không cần thiết, nhiều công ty Web3 như Binance đã chủ động áp dụng hình thức làm việc từ xa cách ngay từ khi thành lập. Lựa chọn cơ sở này phản ánh cam kết hoạt động toàn cầu và phi tập trung, phù hợp với các nguyên tắc của công nghệ blockchain. Bằng cách trung thành với văn hóa ưu tiên làm việc từ xa của mình, Binance và các công ty tương tự đã chứng minh được khả năng phục hồi và khả năng mở rộng của mô hình này, ngay cả khi những công ty khác quay lại áp dụng không gian làm việc truyền thống.

Binance đã hoạt động như một tổ chức ưu tiên làm việc từ xa kể từ khi thành lập vào năm 2017. Ngày nay, với hơn 5.000 nhân viên đến từ hơn 50 quốc gia và làm việc từ gần 100 quốc gia, phục vụ cộng đồng toàn cầu với hơn 250 triệu người dùng, toàn bộ lực lượng lao động của chúng tôi vẫn ưu tiên làm việc từ xa. 

Hoạt động suốt ngày đêm để phục vụ thị trường toàn cầu, cấu trúc của Binance cho phép nhân viên làm việc từ mọi nơi trên các múi giờ. Tuy nhiên, chúng tôi không chỉ cung cấp hình thức làm việc từ xa mà còn giúp tạo ra văn hóa doanh nghiệp hoàn toàn phi tập trung, không biên giới. Do tính chất 24/7 của ngành tiền mã hóa và mô hình làm việc phân tán của nhân viên toàn cầu, chúng tôi có thể phục vụ cho thị trường không biên giới trên toàn cầu. Nhân viên Binance không chỉ làm việc phi tập trung mà còn ở chế độ “luôn sẵn sàng”.

Góc nhìn doanh nghiệp đối với làm việc từ xa

Việc chuyển đổi sang làm việc từ xa không chỉ tốt cho nhân viên mà còn là cuộc cách mạng cho các doanh nghiệp. Một nghiên cứu của Đại học Stanford tiết lộ rằng làm việc từ xa làm tăng 13% năng suất đồng thời giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên. Hơn nữa, các tổ chức có thể tiết kiệm trung bình 11.000 USD hàng năm cho mỗi nhân viên bằng cách áp dụng các mô hình ưu tiên làm việc từ xa, nhờ giảm chi phí văn phòng và tăng hiệu suất.

Đối với Binance, mô hình này đồng nghĩa với khả năng mở rộng chưa từng có. Cấu trúc kết hợp có cả tính linh hoạt của mô hình làm việc từ xa với lợi thế chiến lược của các trung tâm thực tế tại các khu vực pháp lý chính yếu như Dubai và Paris. Các trung tâm này đóng vai trò là địa điểm cộng tác và giúp chúng tôi lèo lái trong các bối cảnh pháp lý phức tạp. Kết quả là chúng ta có được một tổ chức mạnh mẽ, linh hoạt toàn cầu, duy trì trạng thái sẵn sàng hoạt động 24/7.

Các tổ chức áp dụng tư duy không biên giới có thể phát triển mạnh. Theo báo cáo năm 2023 của McKinsey, các doanh nghiệp kết hợp các đội ngũ quốc tế đa dạng có khả năng vượt trội hơn 33% so với các công ty cùng ngành về lợi nhuận. Những thống kê này phù hợp với xu hướng tuyển dụng nhân sự từ mọi nơi trên thế giới để duy trì tính cạnh tranh ngày càng tăng của các công ty toàn cầu. Tại Binance, triết lý tổ chức của chúng tôi đặt trọng tâm vào việc trở nên thực sự đa dạng và toàn cầu hóa nhằm phát triển mạnh mẽ.

Theo Yi He, nhà đồng sáng lập Binance, những nhân viên làm việc từ xa giỏi nhất là những người năng động, có động lực để làm việc và mang lại kết quả mà không cần đến lịch trình cứng nhắc. “Mọi người đều có thể làm việc 8 giờ trong văn phòng nhưng chúng tôi muốn tuyển dụng những người có thể tự sắp xếp và làm việc bất kể múi giờ. Mặt khác, họ có quyền tự do điều chỉnh lịch làm việc và phân bổ khối lượng công việc sao cho phù hợp. Từ góc độ doanh nghiệp, cách tiếp cận này giúp tối đa hóa hiệu quả và năng suất của tổ chức, tối ưu hóa việc phân bổ ngân sách và tạo ra các đội ngũ tinh gọn. 

Yi giải thích: “Chúng tôi muốn làm việc với một đội ngũ tinh gọn nhưng năng động và trao quyền cho họ cùng ngân sách để thực hiện các mục tiêu. Chúng tôi tuyển dụng những người có thể tự sắp xếp công việc, xây dựng các kế hoạch hoạt động hiệu quả”. 

Tự do là giá trị cốt lõi

Tự do là trọng tâm trong triết lý tổ chức của Binance. Không chỉ là sự tự do làm việc từ bất cứ đâu mà còn là về việc trao quyền cho nhân viên để đổi mới, thử nghiệm và phát triển mà không bị ràng buộc với các cấu trúc truyền thống. 

Yi nhấn mạnh: “Tự do là một sở thích tự nhiên của con người. Con người bị thu hút tự nhiên bởi sự tự chủ và mô hình ưu tiên làm việc từ xa phù hợp với bản năng này”.

Sự tự do này thúc đẩy văn hóa trách nhiệm và tự tạo động lực, coi trọng kết quả hơn sự hiện diện. Binancian – tên gọi cho nhân viên của chúng tôi – được lựa chọn vì khả năng mang lại kết quả một cách chủ động. Các hoạt động toàn cầu của Binance đồng nghĩa với việc nhân viên phải luôn chuẩn bị cho các trường hợp khẩn cấp và biến động của thị trường, tạo thành văn hóa luôn sẵn sàng và làm việc với cường độ cao.   

Bất chấp những áp lực, nhiều nhân viên tìm thấy ý nghĩa và sự hài lòng trong sứ mệnh của công ty. Một nhân viên đã nói rằng: “Tự do là điều khiến chúng tôi cảm thấy sứ mệnh của mình là thực hiện mục tiêu này. Nó không chỉ là về công việc thường nhật mà còn là sự tự do đổi mới, thử nghiệm và định hình tương lai của ngành tài chính.” 

Cấu trúc tách lớp của Binance tạo ra một môi trường mà mọi người có quyền tự do vượt ra ngoài vai trò của mình và được trao quyền học hỏi. Một nhân viên công nghệ của Binance từng làm việc cho Amazon đã chia sẻ: “Ban lãnh đạo Binance sẽ không quá khắt khe với bạn nếu bạn viết mã không chuẩn lắm một lần. Điều quan trọng nhất là chúng ta học hỏi từ những sai lầm”.

Đồng thời, sự tự do về việc sắp xếp giờ làm việc cũng giúp củng cố bản sắc của cộng đồng Binancian như một lực lượng lao động mới. 

Một nhà tuyển dụng của Binance sinh sống tại Singapore ca ngợi “sự linh hoạt giữa công việc và cuộc sống” so với “sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống” tại Binance. “Mọi người luôn nói về việc muốn cân bằng giữa công việc và cuộc sống nhiều hơn nhưng tôi cho rằng sự linh hoạt giữa công việc và cuộc sống còn tuyệt hơn nhiều. Bạn cần đón con lúc 4 giờ chiều? Không vấn đề gì. Bạn muốn đến lớp yoga đó lúc 3:30 chiều vì lúc đó vắng hơn và rẻ hơn? Không vấn đề gì. Sự tự do làm việc ở đây thật khó có thể so sánh”.

Cuộc cách mạng trực tuyến và đồng bộ hóa làm việc từ xa

Các công cụ được tạo ra bởi việc chuyển đổi kỹ thuật số, từ nền tảng quản lý dự án thông minh đến trợ lý ảo, đã thu hẹp khoảng cách giữa múi giờ và khu vực địa lý, cho phép cộng tác liền mạch giữa các châu lục. Cấu trúc đội ngũ phi tập trung của Binance sử dụng các công cụ trực tuyến để tối đa hóa năng suất. Nhân viên giao tiếp thông qua một nền tảng nhắn tin độc quyền, tạo điều kiện phối hợp dễ dàng bất chấp những thách thức khi hoạt động khác múi giờ. 

Một nhà thiết kế của Binance làm việc tại Tây Ban Nha đã nhấn mạnh tầm quan trọng của các công cụ quản lý dự án trong việc xử lý chênh lệch múi giờ. Cô chia sẻ: “Asana và Google Calendar là không thể thiếu. Các công cụ này giúp chúng tôi duy trì đúng hướng và đảm bảo mọi người đều được liên kết, bất kể vị trí.”

Yi nhớ lại: “Khi Binance thành lập, đó là thời điểm thích hợp, sự phát triển của công nghệ đã đủ tiên tiến nên có thể tạo điều kiện để làm việc từ xa và dễ dàng kết nối với nhau trực tuyến 24/7. Nếu không có những công cụ trực tuyến này, chúng tôi sẽ không thể trở thành một công ty làm việc từ xa.”

Cô nói thêm: “Binance đã trở thành một công ty toàn cầu và ngay từ khi bắt đầu, chúng tôi đã phục vụ khoảng 100 quốc gia trên toàn cầu“.

Theo Yi, bí quyết thành công của Binance trong việc ủng hộ mô hình làm việc từ xa nằm ở chỗ công ty có lãnh đạo phù hợp và thuê đúng người, có văn hóa phù hợp vào đúng thời điểm trong một ngành phù hợp. Cô tự hào rằng công ty duy trì mô hình làm việc từ xa và các nguyên tắc phi tập trung cho đến ngày nay, không đi chệch khỏi các nguyên tắc của đội ngũ sáng lập. “Chúng tôi chọn ra các giá trị, chiến lược và cách tiếp cận đã giúp chúng tôi phát triển tốt hơn. Chúng tôi tiếp tục sử dụng mô hình hoạt động tốt và loại bỏ những điều ngược lại.”

Việc hoạt động trên nhiều múi giờ mang tới những khó khăn về mặt hậu cần nhưng nhân viên Binance đã thích nghi với các thói quen cụ thể nhằm đảm bảo sự hài hòa trong quá trình cộng tác. Ví dụ: nhân viên ở châu Á-Thái Bình Dương sử dụng thời gian buổi sáng của họ cho công việc chuyên sâu, cần tập trung cao độ trước khi các cuộc họp toàn cầu bắt đầu. Các đồng nghiệp ở châu Âu và châu Mỹ sắp xếp xen kẽ lịch trình và các cuộc họp trong ngày để đảm bảo tính liên tục. Mô hình “chuyền gậy” này đảm bảo rằng không có nhiệm vụ quan trọng nào bị bỏ lỡ.

Sự phối hợp này phản ánh bản chất phi tập trung của chính công nghệ blockchain. Cũng giống như blockchain đảm bảo các giao dịch liền mạch, an toàn trên một mạng lưới phân bổ, lực lượng lao động của Binance hoạt động như một khối gắn kết bất chấp sự phân tán trên toàn cầu.

Làm việc từ xa và phúc lợi của nhân viên

Đối với nhân viên, làm việc từ xa mang lại sự linh hoạt chưa từng có. Một cuộc khảo sát năm 2023 của Buffer cho thấy 98% nhân viên làm việc từ xa sẽ giới thiệu công việc cho người khác. Tại Binance, sự linh hoạt này đồng nghĩa với việc tích hợp hài hòa giữa công việc và cuộc sống. Các nhân viên kể lại các ví dụ về việc tham gia vào trách nhiệm cá nhân mà không ảnh hưởng đến năng suất.

Một quản lý truyền thông cấp cao nhận xét: “Làm việc từ xa cho phép tôi sống trong một thành phố thân thiện với gia đình mà không phải lo lắng về việc đi lại. Tôi thiết kế một ngày của mình xung quanh giờ năng suất cao điểm và các nhiệm vụ cá nhân.

Bản thân Yi cân bằng trách nhiệm trong nghề nghiệp với các công việc cá nhân, thường làm việc tại nhà để có thể gần gũi với con cái. Cô chia sẻ: “Tôi dành thời gian trực tuyến, họp trực tuyến và vẫn có thể linh hoạt ôm con giữa các cuộc họp quan trọng”. “Đặc quyền này là vô giá.” Sự tích hợp hài hòa giữa công việc và cuộc sống này là nền tảng cho văn hóa của Binance, từ đó trở thành lựa chọn hấp dẫn cho những nhân tài hàng đầu.

Một chuyên gia nhân sự sinh sống tại Tây Ban Nha chia sẻ: “Tôi có thể điều chỉnh ngày của mình xung quanh các tương tác của ứng viên và trách nhiệm công việc, cho phép tôi duy trì năng suất bất kể các múi giờ. Điều này đã cho phép tôi đến thăm gia đình và bạn bè ở các quốc gia khác nhau mà không phải hy sinh sự phát triển nghề nghiệp của mình hoặc cần kỳ nghỉ kéo dài. Cách sống này đã cải thiện đáng kể sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của tôi, cho phép tôi hiện diện nhiều hơn với những người thân yêu và tận hưởng chất lượng cuộc sống tốt hơn tôi từng tưởng tượng khi lần đầu tiên quyết định gia nhập Binance.”

Trí tuệ nhân tạo và tương lai của công việc

Khi chúng ta nhìn về tương lai, việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) – một yếu tố trọng yếu khác của quá trình chuyển đổi lực lượng lao động đang diễn ra – có thể bổ sung thêm cho hiệu quả của mô hình ưu tiên làm việc từ xa. Khả năng tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và nâng cao vai trò sáng tạo và chiến lược của AI sẽ trao quyền cho các đội ngũ phân tán trên toàn cầu trong công cuộc đổi mới và phát triển vượt trội, thúc đẩy làn sóng chuyển đổi kỹ thuật số tiếp theo.

Yi dự đoán: “AI sẽ nâng cao bộ kỹ năng của các cá nhân. Đối với những người có sự sáng tạo và tư duy phản biện mạnh mẽ, cơ hội sẽ được nhân lên nhiều lần. Và các cá nhân sáng tạo sẽ tự nhiên bị thu hút bởi các công ty cung cấp sự tự do và linh hoạt.”

Đối với những người lao động có kỹ năng hạn chế, sự thay đổi này có thể thu hẹp cơ hội việc làm, vì AI tự động hóa các vai trò truyền thống phụ thuộc vào thói quen và sự đơn giản. Tuy nhiên, những cá nhân sở hữu sự sáng tạo và kỹ năng tư duy có cấu trúc sẽ tìm ra những cách thức mới để áp dụng AI. 

Chất lượng đầu ra của AI điều thường phụ thuộc vào sức mạnh và sự rõ ràng của đầu vào do con người nhập. Nhu cầu sẽ ngày càng tăng đối với những người có tầm vóc trí tuệ với khả năng đào tạo và tận dụng các công cụ AI để mang lại kết quả tốt nhất.

Khi AI định hình lại thị trường việc làm, sức hấp dẫn của việc làm việc từ xa sẽ càng được tăng cường. Các chuyên gia sáng tạo, thường bị thu hút bởi sự tự chủ, sẽ ủng hộ môi trường làm việc linh hoạt, thúc đẩy nhiều công ty áp dụng các mô hình ưu tiên làm việc từ xa. Xu hướng này phù hợp với sự gia tăng của việc làm tự do và nhà thầu, vì các cá nhân có kỹ năng chuyên môn thấy mình có nhu cầu cao hơn. Cuộc cách mạng AI hứa hẹn sẽ đẩy mạnh sự đổi mới và nhân tài, tạo ra một hệ sinh thái kết nối toàn cầu, nơi những cá nhân có khả năng thích nghi và sáng tạo nhất có thể phát triển.

Tương lai của công việc là sự tự do

Mô hình ưu tiên làm việc từ xa của Binance không chỉ là để nương theo các xu hướng công nghệ mà là một kế hoạch chi tiết cho tương lai. Bằng cách ưu tiên sự tự do, sử dụng các công cụ tiên tiến và thúc đẩy văn hóa chịu trách nhiệm cao độ, chúng tôi đã thiết lập một tiêu chuẩn mới cho lực lượng lao động hiện đại. Khi mọi ngành đang vật lộn với tác động của toàn cầu hóa và thay đổi công nghệ, Binance đóng vai trò là ngọn hải đăng cho những tiềm năng lớn lao. Đây là minh chứng rằng một lực lượng lao động phi tập trung, không biên giới là khả thi và đang dần biến đổi.

Những tổ chức sẵn sàng nắm bắt mô hình này sẽ nhận được phần thưởng tăng trưởng theo cấp số nhân theo thời gian. Câu chuyện của Binance không chỉ là thích nghi với tương lai của công việc mà còn là vấn đề luôn dẫn đầu, chứng minh rằng sự tự do có thể là lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất.